钱被ATM机卡住,求助解决方法。

您可能还想了解,如果ATM机吞钱,银行是否负责以及如何证明自己的损失。从法律角度看,银行作为ATM机的管理者,有责任确保设备正常运行并保障客户资金安全。若因设备故障导致客户资金损失,银行应承担相应责任。客户需通过监控录像、交易记录等证据来证明自己的损失。
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可直接回复:先保留证据,再与银行协商,必要时可投诉或诉讼。在不同情况下,处理方式包括:尝试与银行协商解决,若银行态度强硬,可向当地银行业监管机构投诉,或寻求法律援助并提起诉讼。选择处理方式时,应综合考虑证据充分性、诉讼成本及时间等因素,做出最有利的选择。
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若ATM机吞钱,应立即联系银行客服并留在现场等待工作人员处理。同时,尝试拍摄现场照片或视频作为证据。之后,前往银行填写吞钞申诉表,并提供交易记录、监控录像截图等材料。银行会进行调查,并在确认损失后按规定进行赔偿。

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