文成县取保候审律师

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饭店有责任赔偿吗?

吴亮律师2025-08-12文成县取保候审律师

如果食品存在安全问题,饭店需承担赔偿责任;如果顾客因饭店未尽安全保障义务(如爆炸)受伤,也应承担赔偿责任;若顾客自身存在过错,可能减轻饭店责任。
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根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,若消费者因饭店提供的食品不符合安全标准而受到损害,有权要求赔偿损失,并可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元计算。同时,《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定,饭店作为公共场所的管理人,若未尽安全保障义务导致顾客受伤,应承担侵权责任。结合问题场景,若顾客在饭店就餐后因食品问题身体不适,或因饭店设施不安全而受伤,饭店应依法承担相应赔偿责任。
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1、保留证据:立即保存食品样本、购买凭证、医疗记录以及现场照片等证据,以便后续维权使用。
2、联系饭店协商解决:在证据充分的前提下,可先与饭店沟通,提出合理的赔偿要求,争取快速解决。
3、向消费者协会或市场监管部门投诉:若协商无果,可向当地消费者协会或市场监督管理部门反映情况,请求协助处理。
4、寻求专业律师帮助并考虑提起诉讼:如协商和投诉均无进展,建议尽快联系专业律师,评估案件并准备提起民事诉讼。
选择何种方式应结合证据完整性、损害程度和饭店配合程度综合判断。建议尽早联系律师,以确保自身权益不受侵害。
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1、诉讼时效风险:如未在三年内提起诉讼,可能丧失胜诉权。例如,顾客在食用食品后身体不适,但数月后才想起维权,可能已超过诉讼时效。
2、证据链断裂风险:若无法提供食品样本或购买凭证,可能导致无法证明食品存在问题,进而影响索赔。例如,顾客仅口头声称食品有异物,但无照片或检测报告支持,法院可能不予采信。

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